靠垫儿

微信销售实战技巧

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做营销,不要妄图教育消费者

思想

1.别把“稻草”卖出“黄金价”

我们不需要骗用户的人。我也不喜欢把稻草卖成金条的人,我们不需要。我们靠每天就像农民种地一样,我们种一片地,一分耕耘,一分收获。我们不做坑爹的事情,哪怕这种人在市场上是非常受欢迎的,这不是我们的哲学。什么叫真材实料?什么叫和用户做朋友?如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候,他是你的朋友吗?难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗?我们能不能有一个公司真的值得你信赖呢?它真的是你的朋友呢?

——小米创始人 雷军

公司

2. 美团正式发布“美团闪购”品牌,美团App为第一入口

基于用户的生鲜食品、商超日用、服装等外卖配送需求,美团今日正式发布“美团闪购”品牌。据美团点评高级副总裁王莆中透露,美团闪购的第一入口将是美团App,而不是美团外卖平台。此前专注于外卖业务的王莆中,未来的大部分精力也将花在美团闪购上。

3. 腾讯正式发布微校2.0,整合校园卡功能

腾讯正式推出了以微信校园卡和腾讯校园码为核心的数字校园解决方案——腾讯微校2.0。腾讯微校2.0实现了校园服务在微信平台的一站式整合。过往搭载于门卡、学生卡、图书证、饭卡、电卡等多种实体卡的功能被集合在一张电子卡上,并增添了图书馆占座、课堂问答、班级社群等线上服务。

4. 亚马逊市值逼近9000亿美元

受亚马逊金牌会员日活动销售额同比大幅增长的推动。Feedvisor数据显示,在亚马逊金牌会员日开始的12个小时中,该公司网站和应用的销售额同比增长了89%,公司股价周二盘中再创历史新高。按照当日收盘价计算,亚马逊市值已达到8947亿美元,距9000亿美元大关只有一步之遥。

新用户思维

5.不要妄图教育消费者

我们在谈营销时一定要理解消费者,从理解消费者的角度来讲,最重要的一件事就是不要去教育他。不要告知消费者,而是要理解消费者。不要教育消费者,而是企业要向消费者学习。当一个企业讲一定要去教育谁,一定要如何做出改变,这绝对不是在做营销。如果要理解消费者就必须回到市场,因为市场是一个载体:承载着消费者的期望,而不是行业的规则。

——陈春花

6.将到店顾客变成在线消费力

作为一个零售商,我们需要的是更好地更精准地去满足他们的需求,所以我把项目打造成共享,比如颜值、二次元等等。不仅是购物,而是突破购物的范畴,给予消费者空间上的享受。这些变化能吸引更多消费者到店。实体业者应该看到自己的优势,比如百联有数千个网点,每年有数以亿计的到店客人,如果将这些客流量集中起来,做精准营销,并且结合百联全渠道的在线业务,绝对可以实现向线上全渠道转化,而且这些到店客人大多是有效消费客源。

——百联集团战略中心高级副总监赵陈斌

7.品牌的任务:提出见解并让消费者追随

未来,品牌不再是没有内涵的空洞符号,它将承载这个公司对商品哲学的理解。所谓商品哲学,即商品存在的意义,也就是厂家生产这个商品的原因以及消费者购买这个商品的原因。在这种理解中,包含了品牌对工业技术的理解,对设计美学的理解,对群体心理的理解,对消费趋势的理解等等。未来品牌传播的任务就是要传播这种见解,并且让消费者认同它。品牌要想创立自己的学说并且具有吸引力,那么它必须对商品哲学的一些问题提出自己的见解,这个见解必须是其他人没有提出的,而且这个见解必须具备深入人心的能力。只有这样消费者才会惊叹于你的见解,记住你的品牌,并且成为你的追随者。

——《未来5年,品牌传播需要思考的5件事》

一线

8.会员制电商:甄会选350万会员,业绩翻倍增长

在全家消费的客人,其积分计入集享联盟,因此集享联盟通过上千家实体店,拥有大量实体店会员基础。在此基础上,其通过收取会员费,自动筛选出一批付费会员,这批付费会员成为“甄会选”电商平台会员,针对“甄会选”独立成立团队,进行针对性的采购和营销,这相当于将实体店的优质有效客户群转化为线上消费力。“集享联盟的会员分为两种,一种是只要手机号就能注册,不需要缴年费。第二种就是付费会员,需要缴100元年费才能成为尊享会员。甄会选是面向集享联盟付费会员的线上购物商城,面向集享联盟的尊享会员,属于付费会员制电商,上线以来,会员数和业绩已翻倍成长。目前甄会选有350万付费会员,制胜法宝之一是积分体系,消费累计积分后可以线上线下联动使用,这在市场中极具竞争力。

顾客是企业最宝贵的资产

重视顾客不再是口号

更要一套系统化方法论来运营顾客

学习顾客运营体系,就来千禾会!

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https://mp.weixin.qq.com/s/QFfZIbhRP7Nf_BvjUPXvsQ